AGB Online-Ticketshop Verein KK
Verein der Freunde der Wiener Karlskirche – Kreuzherrengasse 1, 1040 Wien
Stand: 01.10.2025 | Kontakt: kontakt@karlskirche.eu
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten ausschließlich für online gekaufte Eintrittskarten („Tickets“) und ggf. Gutscheine über unsere digitalen Verkaufswege. Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Zustimmung. Bei Weitergabe eines Tickets ist auf diese AGB hinzuweisen.
2. Vertragsschluss & Zustellung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs (durch Betätigung der entsprechenden Schaltfläche im Webshop) geben Sie ein verbindliches Angebot zum Ticketkauf ab; der Vertrag kommt mit
unserer E-Mail-Bestätigung zustande. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung, die zum Eintritt berechtigt. Risiko für falsche E-Mail-Adresse/nicht erreichbares Postfach/fehlerhaften Ausdruck liegt bei der kaufenden Person.
3. Preise, Ermäßigungen, Zahlung
Es gelten die im Webshop angezeigten EUR-Preise inkl. USt (zeitpunktbezogen). Ermäßigungen nur mit gültigem Nachweis beim Einlass; missbräuchlich genutzte Ermäßigungen: Nachverrechnung auf Vollpreis oder Zutrittsverweigerung. Zahlung ausschließlich über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten des Payment-Providers. Chargebacks machen Tickets ungültig.
4. Ticketformat, Gültigkeit, Übertragbarkeit
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung, die zum Eintritt berechtigt. Nur der zuerst gescannte Code berechtigt zum Zutritt; Duplikate/Manipulationen sind ungültig. Soweit ausgewiesen, sind Tickets übertragbar; bei personalisierten Tickets kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.
5. Widerruf
Für Termintickets/Zeitslots besteht kein Widerrufsrecht (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG – Freizeitdienstleistungen mit fixem Zeitpunkt). Für nicht terminierte Tickets oder Gutscheine gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage), sofern das Ticket oder der Gutschein nicht innerhalb der Frist eingelöst wurde.
6. Umbuchung, Storno, Absage
Tickets sind nach Kauf weder stornier- noch umbuchbar, sofern im Checkout keine Umbuchungsoption angeboten wird. Absage durch den Verein: Rückerstattung des Ticketpreises auf den ursprünglichen Zahlungsweg; geringfügige Änderungen (z. B. zeitliche Verschiebung oder Bereichsanpassung ohne wesentliche Beeinträchtigung) berechtigen nicht zur Rückgabe. Sollte der Zutritt am gebuchten Tag aus Gründen, die der Verein zu vertreten hat, nur sehr eingeschränkt möglich sein und kein Ersatztermin angeboten werden können, wird der Ticketpreis rückerstattet.
7. Einlass & Hausordnung
Tickets gelten für den einmaligen Zutritt zum angegebenen Termin/Zeitslot. Verspätungen können zum Ausschluss führen; kein Refund. Die Haus-/Besucherordnung ist verbindlich; Weisungen des Personals sind zu befolgen. Bei Verstößen kann der Zutritt verweigert werden; kein Refund.
8. Weiterverkauf & Missbrauch
Gewerblicher Weiterverkauf ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt. Kopieren/ Verändern von Tickets ist verboten; manipulierte Tickets verlieren die Gültigkeit.
9. Höhere Gewalt / behördliche Maßnahmen
Ereignisse außerhalb unserer Einflussphäre (z. B. behördliche Sperren, Sicherheitslagen) können zu Einschränkung/Verschiebung/Absage führen. Wir bieten Umbuchung oder Refund des Ticketpreises; weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
10. Haftung & Gewährleistung
Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit; bei leichter Fahrlässigkeit nur für Personenschäden. Folge-/Vermögensschäden (z. B. Anreise-/Hotelkosten) sind – soweit zulässig – ausgeschlossen. Gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.
11. Datenschutz
Zur Vertragsabwicklung verarbeiten wir Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Details in der Datenschutzerklärung (Website). Zahlungsdaten werden ausschließlich vom Payment-Provider verarbeitet.
12. Recht & Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht (ohne Kollisionsnormen). Für Verbraucher:innen gelten die zwingenden Gerichtsstände gem. KSchG; für Unternehmen – soweit zulässig – Wien.
13. Salvatorische Klausel
Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die übrigen nicht.